1. Información que recopilamos

AgroFlow recopila únicamente la información necesaria para el funcionamiento del sistema de planificación de recursos empresariales:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico corporativo, número de empleado y rol dentro de la organización.
• Datos de acceso: credenciales de inicio de sesión, registros de actividad (logs), dirección IP y tipo de navegador.
• Datos operativos: información ingresada en los módulos del sistema (finanzas, compras, ventas, inventarios, producción, nóminas, control de fincas).

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Proveer acceso seguro y personalizado al sistema ERP.
• Gestionar las operaciones agroindustriales de la organización.
• Generar reportes operativos, financieros y de producción.
• Garantizar la trazabilidad y auditoría de las operaciones.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables (SAT, IGSS, Ministerio de Trabajo).

3. Almacenamiento y seguridad

Todos los datos se almacenan en servidores seguros con las siguientes medidas de protección:

• Comunicación cifrada mediante SSL/TLS en todas las conexiones.
• Contraseñas almacenadas con hash unidireccional (bcrypt).
• Respaldos automáticos diarios con retención de 90 días.
• Control de acceso basado en roles (RBAC) por módulo.
• Registro de auditoría para todas las operaciones críticas.

4. Compartición de datos

AgroFlow no comparte, vende ni transfiere información personal a terceros, excepto cuando sea requerido por:

• Obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Integración autorizada con sistemas externos (facturación FEL, bancos, IGSS).
• Consentimiento explícito del administrador del sistema.

5. Retención de datos

Los datos se conservan durante la vigencia del contrato de servicio. Los registros contables y fiscales se retienen por el período exigido por la legislación guatemalteca (mínimo 4 años según el Código Tributario). Al finalizar la relación contractual, los datos pueden ser exportados o eliminados a solicitud del cliente.

6. Derechos del usuario

Los usuarios del sistema tienen derecho a:

• Acceder a su información personal almacenada en el sistema.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de datos personales (sujeto a obligaciones legales de retención).
• Conocer los registros de auditoría relacionados con su cuenta.

7. Cookies y sesiones

AgroFlow utiliza cookies técnicas esenciales para mantener la sesión del usuario activa y garantizar el funcionamiento correcto del sistema. No se utilizan cookies de seguimiento ni publicitarias.

8. Modificaciones

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a los administradores del sistema con al menos 15 días de anticipación.