Términos de Uso
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sistema AgroFlow, el usuario acepta estos términos de uso en su totalidad. El uso del sistema está condicionado a la aceptación de estas condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, debe abstenerse de utilizar el sistema.
2. Licencia de uso
AgroFlow otorga al cliente una licencia no exclusiva, no transferible e intransferible para utilizar el sistema bajo las siguientes condiciones:
- El uso está limitado a las operaciones internas de la organización contratante.
- No se permite la sublicencia, reventa o redistribución del sistema.
- El número de usuarios concurrentes está sujeto al plan contratado.
- La licencia es válida durante la vigencia del contrato de servicio.
3. Obligaciones del usuario
Todo usuario del sistema se compromete a:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No compartir su cuenta con otros usuarios.
- Ingresar información veraz y precisa en el sistema.
- Reportar cualquier vulnerabilidad de seguridad detectada.
- No intentar acceder a módulos o datos no autorizados para su rol.
- Cumplir con las políticas internas de la organización respecto al uso del sistema.
Atención: El uso indebido de las credenciales de acceso o la manipulación no autorizada de datos puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y acciones legales correspondientes.
4. Propiedad intelectual
El software AgroFlow, incluyendo su código fuente, diseño, interfaces, documentación y marca, son propiedad exclusiva del desarrollador. El cliente conserva la propiedad total sobre sus datos operativos ingresados en el sistema.
5. Disponibilidad del servicio
AgroFlow se compromete a mantener una disponibilidad del sistema del 99.5% mensual, excluyendo:
- Ventanas de mantenimiento programado (notificadas con 48 horas de anticipación).
- Eventos de fuerza mayor o causas fuera del control razonable.
- Fallos en la infraestructura del cliente (red local, hardware, electricidad).
6. Respaldos y recuperación
El sistema realiza respaldos automáticos diarios. Sin embargo, se recomienda al cliente mantener sus propias copias de seguridad de datos críticos. AgroFlow no se hace responsable por pérdida de datos causada por acciones del usuario (eliminación intencional o accidental).
7. Limitación de responsabilidad
AgroFlow no será responsable por:
- Pérdidas económicas derivadas de decisiones tomadas con base en reportes del sistema.
- Daños indirectos, consecuentes o pérdida de beneficios.
- Errores en datos ingresados por los usuarios.
- Interrupciones causadas por factores externos al sistema.
La responsabilidad máxima de AgroFlow se limita al monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses de servicio.
8. Terminación
El servicio puede ser terminado por cualquiera de las partes con 30 días de aviso previo por escrito. En caso de violación grave de estos términos, AgroFlow se reserva el derecho de suspender el acceso de forma inmediata. Al finalizar el servicio, el cliente tendrá 30 días para exportar sus datos.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Guatemala.